Probleemoplossing
Lukt het koppelen niet direct? Dit zijn snelle oplossingen voor de meest voorkomende situaties.
De QR-code wordt niet gescand door mijn telefoon
Als je camera de QR-code niet direct pakt, probeer dan het volgende:
- Zet de helderheid van je computerscherm niet te laag.
- Houd je telefoon iets verder weg of dichterbij om scherp te stellen.
- Gebruik de ingebouwde camera-app in plaats van een QR-scanner van een derde partij.
Mijn telefoon vraagt om cameratoegang, maar weigert te starten
Mobiele browsers zijn streng met cameratoestemming:
- Controleer in de instellingen van je mobiele browser (Safari of Chrome) of cameratoegang voor
web.snapdf.netis toegestaan. - Zorg dat geen andere app (zoals Zoom of WhatsApp) de camera bezet houdt.
- Ververs de pagina op je telefoon en maak opnieuw verbinding.
De verbinding (WebRTC) blijft hangen op 'Verbinden...'
SnapDF probeert een directe P2P-verbinding tussen telefoon en pc op te zetten. Soms wordt die tegengehouden:
- Strikte bedrijfsfirewalls of een actieve VPN kunnen P2P-verkeer blokkeren. Zet je VPN tijdelijk uit op een openbaar of streng netwerk.
- Zorg dat beide apparaten internettoegang hebben. Mobiel netwerk op je telefoon en Wi-Fi op je pc werkt doorgaans prima samen.
- Sluit het tabblad op beide apparaten en open
web.snapdf.netopnieuw voor een verse sessie.
De foto's komen wazig aan op de computer
Dit ligt meestal aan de belichting of de camerasensor:
- Zorg voor voldoende licht, of zet de flitser aan in de scanner op je telefoon.
- Tik op het scherm van je telefoon om handmatig scherp te stellen voordat je de foto maakt.
Advertentie